{"id":26,"date":"2006-07-28T10:15:57","date_gmt":"2006-07-28T08:15:57","guid":{"rendered":"http:\/\/comm-motions.com\/prblog\/?p=26"},"modified":"2018-06-15T12:15:25","modified_gmt":"2018-06-15T12:15:25","slug":"wie-entsteht-vertrauen-in-netz-und-blogs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comm-motions.com\/prblog\/wie-entsteht-vertrauen-in-netz-und-blogs\/","title":{"rendered":"Konzeptionelle Umsetzung: Vertrauen in Netz und Blogs"},"content":{"rendered":"<p>Durch <a href=\"http:\/\/mamasatworklog.twoday.net\/stories\/2426506\/\">diese Diskussion<\/a> auf meinem privaten Blog bin ich von Schweizer Kollegen auf <a href=\"http:\/\/bernetblog.ch\/2006\/07\/11\/wie-entsteht-vertrauen-im-netz\/\">diese Unterlagen<\/a> der TU Ilmenau (via Marcel Bernet) zum Thema &#8222;Vertrauen im Netz&#8220; aufmerksam gemacht worden. Prinzipiell eine sehr gute Grundlage f\u00c3\u00bcr mein aktuelles Text-Konzept f\u00c3\u00bcr Suchmaschinen Advertising.\u00c2\u00a0Allerdings war\u00c2\u00a0diese Gliederung nach vier Arten der Web-Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit (nach Fogg)\u00c2\u00a0aus den TU-Unterlagen zun\u00c3\u00a4chst schwer in mein Konzept zu integrieren, weshalb ich dann (s.u.) selbst noch daran weiter &#8222;geschraubt&#8220; habe.<\/p>\n<p>Aber zun\u00c3\u00a4chst das Original:<\/p>\n<ul>\n<li>Angenommene Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit (Reputation)\u00c2\u00a0<\/li>\n<li>Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit aufgrund von Reputation (Empfehlungen Dritter)\u00c2\u00a0<\/li>\n<li>Oberfl\u00c3\u00a4chliche Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit (= erster Eindruck)<\/li>\n<li>Erfahrene und erworbene Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit (= selbst gelernt \u00c3\u00bcber l\u00c3\u00a4ngeren Zeitraum)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das erschien mir an einigen Stellen nicht ganz trennscharf und ist daher schwer f\u00c3\u00bcr meine Konzepte zu operationalisieren. Zur Diskussion stelle ich daher statt dessen eine Trennung nach Quellen, da man die gut je nach Bedarf mehr oder weniger tief untergliedern kann.<\/p>\n<p>Meine obersten Kategorien als &#8222;Quellen der Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit im Internet&#8220; sind daher<\/p>\n<ul>\n<li>Der Nutzer (Eigenes Vorwissen und Erfahrung\u00c2\u00a0a priori\u00c2\u00a0und gelernt)<\/li>\n<li>Die Site selbst (Inhalt und Professionalit\u00c3\u00a4t der Site z.B. durch Imagetransfer von dort geposteten\u00c2\u00a0Partnern, Links etc. im Content)<\/li>\n<li>externe dritte\u00c2\u00a0Quellen\/Personen\/Verweise (ebf. Imagetransfer)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8230; das gen\u00c3\u00bcgt als scharfes Analyseschema und daraus ergibt sich dann die &#8222;angenommene Gesamtreputation&#8220; einer Site als Ergebnis. Die analysierten Flows\u00c2\u00a0kann ich dann in den von mir pr\u00c3\u00a4ferierten Stakeholder-Konzepten umsetzen:\u00c2\u00a0d.h. Welche Gruppen\u00c2\u00a0haben\u00c2\u00a0daran\u00c2\u00a0\u00c3\u00bcberhaupt Interesse (Ist-Zustand), welche davon sollen wie angesprochen werden (Soll-Zustand: Ziele, Strategie und Ma\u00c3\u0178nahmen nach den drei genannten Kategorien), und was fliesst\u00c2\u00a0von den\u00c2\u00a0Angesprochenen realiter\u00c2\u00a0zur\u00c3\u00bcck (Feedaback-\/Erfolskontrolle).<\/p>\n<p>Auch in Befragungen oder Konzepten\u00c2\u00a0lassen sich diese drei Aspekte gut einzeln operationalisieren und ggf. fein unterdifferenzieren; also z.B.: Welchen Empfehlungen\/dritten Quellen folgen Nutzer, welche Rolle spielen dabei Suchmaschinen, Welche Site-Inhalte bef\u00c3\u00b6rdern die Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit besonders, welches Vorwissen bringen die User idR mit\u00c2\u00a0und welche Lerneffekte m\u00c3\u00bcssen statt finden, damit mittelfristig\u00c2\u00a0Vertrauens- oder Glaubw\u00c3\u00bcrdigkeit entsteht.\u00c2\u00a0<\/p>\n<p>Zu Letzterem gibt es ein sch\u00c3\u00b6nes Zitat in den Unterlagen, das auch von den Schweizer Kollegen positiv herausgehoben wird: &#8222;Vertrauensw\u00c3\u00bcrdig ist der, der bei dem bleibt, was er bewusst oder unbewusst der Umwelt \u00c3\u00bcber sich selbst mitgeteilt hat&#8220; (zugesprochen wird dieser Satz Jens Fuderholz)<\/p>\n<p>\u00c2\u00a0D.h. letztlich geht es um Konsistenz der Botschaften. Alles andere erweckt den Eindruck der &#8222;T\u00c3\u00a4uschung&#8220; &#8211; womit sich der Kreis schlie\u00c3\u0178t zu meiner <a href=\"http:\/\/mamasatworklog.twoday.net\/stories\/2426506\/comments\/2446447\/\">Blog-Ethik Diskussion \u00c3\u00bcber &#8222;bezahlte Werbung in Weblogs&#8220;<\/a> mit <a href=\"http:\/\/egora.uni-muenster.de\/ifk\/personen\/christophneuberger.html\">Christoph Neuberger<\/a>.\n<\/p>\n<p><!--0d65e111ae4d9875ea677791fc11700a--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durch diese Diskussion auf meinem privaten Blog bin ich von Schweizer Kollegen auf diese Unterlagen der TU Ilmenau (via Marcel Bernet) zum Thema &#8222;Vertrauen im Netz&#8220; aufmerksam gemacht worden. 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